Почти все перед стартом спрашивают одно и то же: конструктор чат-ботов или разработка? Конструктор быстрее и дешевле на короткой дистанции. Своя разработка нужна, когда важны логика под ваш процесс, интеграции, ИИ на базе компании или один бот сразу в Telegram и MAX.

Когда конструктора хватает

Берите конструктор, если задача простая и, скорее всего, временная:

  • акция, опрос, короткая воронка;
  • рассылка и пару кнопок без сложной ветки;
  • не принципиально, что код и сценарий «ваши навсегда»;
  • ок жить с лимитом подписчиков и ежемесячным тарифом.

В таких случаях студия часто избыточна. Платить за гибкость, которой пока нет, смысла мало.

Когда нужна разработка телеграм-бота под ключ

Разработка телеграм бота в студии имеет смысл, если бот — часть работы компании, а не виджет на месяц. Обычно так:

  • своя квалификация лида, запись, каталог или оплата;
  • заявки уходят в Bitrix24, amoCRM или таблицу по вашим правилам;
  • ИИ отвечает только по вашей базе, без выдуманных фактов;
  • нужен телеграм-бот под ключ: доступы у вас, без лимита чужого сервиса.

Кастомный чат-бот на старте дороже. Зато вы не сидите на чужом тарифе и чужих ограничениях блоков.

Бот для MAX — это не «скопировать Telegram»

Частый запрос: «сделайте бот для MAX такой же, как в Telegram». Общую логику собрать можно. Но у MAX свои правила модерации и требования к бизнес-профилю.

Мы сначала смотрим, можно ли вообще завести и вести бота под вашу задачу. Потом уже планируем запуск. Не обещаем обход правил и «готово за пять минут без статуса».

Один сценарий — два канала

Сильная сторона студийной разработки: одна логика, несколько входов. Клиент пишет в Telegram или MAX — квалификация и заявка в CRM идут одинаково. В конструкторе такое либо дорого по подписке, либо упирается в лимиты блоков.

Если нужен один канал и простое меню — начните с него. Второй канал и ИИ можно добавить позже, когда станет ясно, что бот реально разгружает менеджеров.

Коротко: чем отличаются

  • Старт: конструктор — за дни; студия — от ~10 дней на простой сценарий.
  • Гибкость: у конструктора готовые блоки; у разработки — логика под ваш процесс.
  • Интеграции: конструктор — типовые коннекторы; студия — CRM, 1С, платежи, таблицы как нужно.
  • Владение: конструктор — аккаунт сервиса; под ключ — доступы и сценарий у вас.
  • Два канала: для студии это обычная задача; в конструкторе часто головная боль.

Как выбрать без лишней драмы

Ответьте себе на три вопроса:

  1. Бот нужен на квартал или на годы?
  2. Есть ли правила и интеграции, которых нет в готовых блоках?
  3. Нужны Telegram и MAX сразу — или хватит одного канала?

Если везде «просто и временно» — берите конструктор. Если хотя бы два ответа «сложно и надолго» — смотрите разработку чат-бота под ключ и сравните смету с годовой подпиской сервиса.

У нас ориентиры такие: готовые решения от 15 000 ₽, сценарий от 25 000 ₽, ИИ-бот от 120 000 ₽, платформа от 220 000 ₽. Подробнее — в статье про стоимость и на главной.