Администраторы клиники каждый день отвечают на одни и те же сообщения: «сколько стоит приём», «есть ли окно завтра», «куда ехать». Чат-бот для клиники забирает эту рутину в Telegram или MAX и оставляет людям только спорные и медицинские вопросы.
Что делает бот
- Чат-бот для стоматологии: запись на приём, перенос и напоминания;
- цены и список услуг — из вашего прайса;
- адреса филиалов и как добраться;
- подготовка к визиту: что взять, когда прийти, без советов «по диагнозу»;
- бот запись клиентов в мессенджере с передачей заявки администратору или в CRM.
Чего бот не делает
Не ставит диагноз и не назначает лечение. Если вопрос звучит как медицинский — отдаёт диалог человеку. Так спокойнее и вам, и пациенту.
Как обычно запускаем
Сначала собираем сценарий: какие вопросы закрываем кнопками, какие уходят администратору. Прайс можно вести в обычной таблице — поменяли строку, бот отвечает уже по новым цифрам. Канал на старте один (часто Telegram), второй — MAX — подключаем, когда нужно.
Если заявки должны падать в Bitrix24 или amoCRM — закладываем это в смету отдельно, без лишней «ещё одной админки».
Кому подходит
Многофилиальным клиникам, стоматологиям и небольшим центрам, где поток однотипных вопросов уже мешает жить администраторам. Если нужен не шаблон из конструктора, а чат-бот под ключ под ваши услуги — как раз наш случай.
Ориентир по сроку и цене
Простой сценарий записи и FAQ — обычно от 7–10 дней, ориентир как у пакета «готовые решения» на главной (от 15 000 ₽). Если добавляем ИИ на базе прайса или CRM — смета выше, считаем после короткого брифа. Разбор цен — в статье, про заявки в CRM — в заметке про Bitrix24.